НКРЕКП ухвалила зміни до Правил роздрібного ринку електричної енергії, що посилюють захист побутових споживачів і встановлюють єдині вимоги до операторів системи розподілу. Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення набирають чинності з 1 жовтня 2026 року.
За яких умов споживач не платить
Побутовий споживач не відшкодовує витрати на відключення та подальше підключення, якщо на момент оформлення попередження його заборгованість була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб. Це ж правило працює, коли оператор уточнює обсяги споживання за показниками лічильника і виявляє, що реальний борг на момент відключення був нижчим за поріг — тоді витрати несе оператор. Стягнення скасовується також у разі відключення з порушенням процедури.
Строки, акти й оприлюднення цін
НКРЕКП запровадила єдиний підхід до формування вартості відключення та підключення, яка не зможе перевищувати граничну суму за Правилами ринку. Оператори системи розподілу мають оприлюднювати перелік послуг і ціни на офіційних сайтах.
- Оператор обирає найменш складний і найдешевший спосіб робіт, якщо це технічно можливо та є доступ.
- Після робіт складається акт із датою, часом, способом відключення, EIC-кодом і показами лічильника за можливості.
- Примірник акта передається споживачу, а за його відсутності надсилається протягом трьох робочих днів.
- Підключення у містах — три робочих дні, у сільській місцевості — п’ять робочих днів після усунення причин.
Залишити відповідь